Retail Advertising ou Média : Définition, Conseils et Tendances

Le retail advertising est le processus par lequel les retailers utilisent la publicité (en ligne et hors ligne) pour sensibiliser et intéresser les consommateurs à leurs produits afin de générer des ventes auprès de leur public cible. Par le biais de la publicité, (ou d’agence de publicité) un retailer tente d’influencer son public pour qu’il prenne une mesure spécifique et vive une expérience inédite, innovante en boutique.

Définir le retail marketing

On ne peut pas continuer de parler de retail advertising sans mentionner et expliquer en premier lieu ce qu’est le retail marketing.

Le retail marketing est donc le processus qui comprend TOUT. De la manière dont le produit est créé, dont le prix est fixé, dont l’endroit où vous le placez pour la distribution et comment la publicité autour d’un produit est établie.

Examinons chaque composante du retail marketing, à savoir les quatre P (en anglais mais le terme est utilisé également en français).

1. Produit (Product)

Avant de commercialiser un produit, il faut d’abord décider de ce qui va être vendu.

Dans cette première étape, il est essentiel de réfléchir au type de produit à ajouter au store, à ses caractéristiques, à la variété, au nombre de produits et au conditionnement.

2. Prix (Price)

Le prix est un élément essentiel du marketing, qui peut faire ou défaire un commerce de détail. Les concurrents, les conditions du marché, les frais généraux, le profit, la demande et le positionnement du produit sont quelques-uns des facteurs les plus importants dont il faut tenir compte.

Dans le monde du retail, une méthode de tarification standard et utilisée le plus souvent par les advertisers est celle dite de la « tarification en fonction de la valeur« , qui consiste à fixer le prix d’un produit en estimant la valeur que les clients accordent à ce qui est vendu.

3. Lieu (Place)

La localisation est cruciale pour la vente de produits hors ligne. Il est nécessaire de décider si les produits vont être vendus en physique dans un endroit qui existe déjà ou s’il faudra créer une nouvelle boutique.

En plus d’un magasin, un canal de distribution en ligne tel qu’un shop on line permettra d’atteindre encore plus de clients, notamment ceux qui ne vivent pas dans le même pays et ne peuvent pas se rendre physiquement dans le shop.

4. Promotion

La promotion des produits est un élément absolument nécessaire du plan de commercialisation retail. Un large éventail d’objectifs est possible lors de la mise en place de la communication sur les produits.
Il peut s’agir d’accroître la notoriété d’une marque auprès d’une entreprise, de susciter l’intérêt pour les produits que vendus, ou simplement de convertir les visiteurs en clients et d’augmenter les ventes.

La promotion consiste à bien comprendre une audience cible et la manière de l’atteindre. Le retail advertising à l’ère de l’Internet, comme vous le verrez plus loin dans l’article, joue un rôle considérable à cet égard.

Maintenant que nous avons parlé des quatre piliers du retail marketing , parlons de la stratégie.

Le rôle de l’utilisation de la publicité online chez les retailers

Le changement social le plus important et qui a eu un impact sur ce secteur est le fait que les consumer font d’abord leurs recherches online avant d’acheter un service ou produit offline.

Après la phase de recherche, les shoppers passent à la découverte, puis à la décision de choisir une marque ou un produit particulier.

La publicité online joue un rôle crucial dans la promotion d’une marque. Les données de Google ont montré qu’il existe en fait un lien entre l’essor du commerce numérique et celui des paiements en magasin.

La même étude a confirmé le fait que la majorité des shoppers effectuent leurs recherches en ligne avant d’effectuer une commande.

Allant même plus loin, la publicité online peut non seulement stimuler les ventes du ecommerce mais aussi les ventes offline.

Ce qui amène à l’objet de cette partie de l’article : la publicité online.

Comment tirer parti du retail advertising ?

Voici les principes les plus importants à suivre lorsqu’il s’agit de publicité online :

1. Le cycle de vente

Une façon intelligente de penser à les publicités en ligne pour le secteur du retail consiste à savoir et à définir où se situent les potentiels consumer dans le processus de vente.

Cela aidera à créer des campagnes publicitaires adaptées à chaque catégorie : renforcer la notoriété de la marque, susciter plus d’intérêt pour les produits, convertir les clients potentiels actuels et encourager plus de visites dans un magasin en proposant de nouvelles expériences inédites.

Chaque cycle de vente nécessite une stratégie, une approche et un message différents. Les consommateurs recherchent différents types de matériaux à ces différentes étapes. Il est donc nécessaire d’également : réfléchir au problème qu’ils tentent de résoudre à chaque cycle et à la manière dont un produit peut les aider dans chaque cas.

2. Promotions

Ce n’est pas une nouvelle information que les produits à prix réduit augmentent la demande, mais c’est certainement quelque chose qui mérite d’être souligné encore et encore.

Lorsque des promotions sont faites, que ce soit pour une fête ou un événement particulier, il est nécessaire de créer un sentiment d’urgence, mais aussi de rendre extrêmement visible la remise que offerte ou le prix de vente.

Cette étude a montré que 85 % des consommateurs seraient plus enclins à faire leur shopping dans des magasins qui proposent des coupons et des offres spéciales, ce qui montre à quel point cette idée peut être efficace si elle est mise en oeuvre de la bonne manière.

3. Campagne pour les achats

Selon des recherches récentes, les dépenses de Google Shopping Ads ont dominé la recherche dans le commerce de détail et ne montrent aucun signe d’arrêt imminent.

Non seulement les détaillants préfèrent cette méthode de campagne online, mais il s’avère que le nombre de clics sur ces annonces a atteint un niveau record de 63 %.

Aux États-Unis, 76,4 % des retailers investissent leur budget d’annonces de recherche dans Google Shopping, c’est donc sans aucun doute là où il faut être en ce moment.

Voici trois avantages importants de l’utilisation des campagnes d’achat :

• Générer automatiquement des flux d’achats, même s’il existe des milliers de produits sur les sites e-commerce ;
• Créer des flux supplémentaires indépendants des flux automatisés, ce qui permettra de regrouper les produits en fonction de la gamme, de l’offre ou des marges ;
• Possibilité de définir les visites en magasin et l’acquisition de nouveaux clients comme objectifs d’achat intelligent.

4. Remarketing

Même si un consommateur a eu une expérience positive avec un magasin, il peut l’oublier. Les gens sont occupés, c’est pourquoi il faut leur rappeler d’acheter à nouveau chez vous.

La manière la plus simple de le faire est d’effectuer un « remarketing intelligent ».

Les campagnes de remarketing qui ciblent les shoppers occasionnels au bon moment peuvent s’avérer extrêmement efficaces.

Outre la remise sur le marché du même produit qu’ils ont acheté, il est également possible de remettre sur le marché des produits complémentaires et augmenter ainsi les affaires.